Kurz vor der ersten Auszahlung

Konto-Prüfung bei Flush Casino in klaren Schritten

Die Prüfung belegt Alter, Adresse und Herkunft des Geldes, wie es die Lizenz verlangt, und dauert in der Regel 6 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Deutsche GlücksspiellizenzVollständig lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/4319/2012)

Kurzüberblick

Vom offenen Konto zur vollen Freigabe

Wer die sechs Punkte kennt, muss nicht raten, warum die Auszahlung noch wartet.

Wer prüft

Flush Casino GmbH

Lizenz

GGL/4319/2012 (GGL)

Dauer

6 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Direkt vor dem Upload

Sie laden hoch und warten entspannt

Vier Schritte zeigen Ihnen, worauf es beim Hochladen ankommt und was Sie sich sparen.

Bereich vor der Auszahlung öffnen

Im angemeldeten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung neben den Zahlungen. Öffnen Sie ihn, bevor Sie eine Auszahlung anfordern, und lesen Sie die Liste der geforderten Unterlagen.

Kopie ohne Spiegelung

Fotografieren Sie Ausweis oder Reisepass bei Tageslicht, alle vier Ecken im Bild, ohne Blitz und ohne Spiegelung. Achten Sie darauf, dass die Nummer und das Lichtbild scharf bleiben.

Reicht ein Handyfoto?

Für den Adressnachweis genügt ein Schreiben, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt und nicht älter als drei Monate ist. Ein Handyfoto vom ganzen Blatt ist besser als ein enger Ausschnitt.

Postfach im Blick behalten

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen, meist innerhalb von 6 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach, falls eine Kopie nachgereicht werden soll.

Vier Nachweise

Wenige Blätter, klare Freigabe

Flush Casino fordert nur die drei Nachweise aus der Lizenz, alles Weitere klärt das Team direkt mit Ihnen.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Nummer, gültig bis

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Ihr Name, Kontonummer, Zeitraum

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Sie sind die abgebildete Person; Muss zeigen: Gesicht frei, Ausweis daneben

Wenn Ihr Konto wächst und die Auszahlung naht

Genauere Prüfung beim Anheben. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, spielt künftig mit größeren Beträgen; deshalb prüfen wir vorher, wer Sie sind und ob das Geld aus legalen Quellen stammt.

Sicherer Zugang ab 18. Die Lizenz erlaubt nur volljährigen Gästen Zugang, deshalb belegen Sie schon bei der Registrierung mit dem Personalausweis, dass Sie 18 Jahre alt sind.

Erste Auszahlung mit Namensabgleich. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein; wir gleichen Name und Zahlungsweg ab, damit das Geld bei der richtigen Person ankommt.

Belegen Sie, woher Ihr Geld kommt

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt unsere Lizenz GGL/4319/2012 nur mit der Auflage, Einzahlungen auf ihre Herkunft zu prüfen. Das ist Routine für jedes lizenzierte Haus und kein Verdacht gegen Sie: Wir müssen nur belegen können, dass Ihr Spielgeld aus legalen Quellen stammt.

Je nach Befund kann das Team aus der Verifizierung einen oder mehrere dieser Belege anfragen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Bankkontos
Steuerbescheid oder Jahreslohnzettel
Nachweis über Erbschaft oder Verkauf
Unterlagen zur selbstständigen Tätigkeit

Wenn Ihr Dokument zurückkommt

Vorher abgelaufen, jetzt neu. Ein abgelaufener Ausweis belegt weder Ihr Alter noch Ihre Identität, deshalb kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden. Neuen Personalausweis bei der Gemeinde beantragen Erst nach Erhalt die Vorder- und Rückseite fotografieren

Prüfen Sie die Schreibweise Ihres Namens. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit dem Konto überein, lässt sich der Nachweis keiner Person eindeutig zuordnen. Kontodaten im Profil auf den Ausweis abstimmen Zweiten Nachweis mit identischer Schreibweise nachreichen

Fotografieren Sie das echte Dokument. Ein Bildschirmfoto zeigt oft nur einen Ausschnitt, lässt sich leicht verändern und beweist nicht, dass das Dokument wirklich vorliegt. Das Original auf eine ebene Fläche legen und abfotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Klartext zur Prüfung

Kurze Antworten zur Identitätsprüfung

Alles, was zwischen Ihrer Anmeldung und der ersten Auszahlung noch offen ist, hier in Kürze beantwortet.

Ab wann muss ich mich bei Flush Casino verifizieren lassen?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist die Prüfung abgeschlossen. Das Casino darf Unterlagen aber schon zur Anmeldung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, weil die Lizenz das so verlangt. Starten Sie die Auszahlung erst, wenn Ihr Konto geprüft ist.

Mein Nachname hat sich geändert, was schicke ich dann?+

Reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen ein sowie einen Adressnachweis, der ebenfalls den neuen Namen trägt. Eine Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheinigung legen Sie bitte zusätzlich bei. So lässt sich die Abweichung zu Ihren Kontodaten sauber nachvollziehen.

Kann ich die Dokumente einfach mit dem Handy abfotografieren?+

Ja, ein Foto mit der Handykamera genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Verzichten Sie auf Blitz, Schatten und schräge Aufnahmen. Laden Sie die Bilder anschließend im Konto unter dem Prüfbereich hoch.

Wer hat Flush Casino eigentlich lizenziert?+

Betrieben wird das Angebot von der Flush Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 584022. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/4319/2012. Die Testhäuser BMM Testlabs und eCOGRA prüfen die Spielabläufe zusätzlich.

Wie lange dauert die Verifizierung, wenn ich alles eingereicht habe?+

In der Regel ist Ihr Konto nach rund 6 Stunden geprüft. Fehlt eine Angabe oder ist ein Bild unscharf, dauert es bis zur nächsten Vorlage etwas länger. Den Stand sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Warum wurde mein Ausweis abgelehnt und was nun?+

Meist liegt es an einer Spiegelung, einem abgeschnittenen Rand oder an altersschwachen Lichtverhältnissen. Sehen Sie die Rückmeldung im Konto durch und reichen Sie eine neue, vollständige Kopie ein. Bleibt etwas unklar, hilft Ihnen [email protected] weiter.