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Ihr Konto, Ihre Grenzen

Im Flush Casino spielen Sie mit Grenzen, die Sie selbst setzen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: In jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Deutsche GlücksspiellizenzVollständig lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/4319/2012)
Erst einmal fragen

Wenn Sie die Grundlagen kurz prüfen möchten

Diese Übersicht zeigt, wo Schutz und Hilfe für Ihr Spiel in Deutschland verankert sind.

Mindestalter
18+
Erlaubnis
GGL, GGL/4319/2012
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Ein Abend mit Grenze statt ein Abend ohne Blick

Bevor Geld aufs Konto fließt. Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Geld Sie auf Ihr Konto bringen. Sinnvoll ist es, wenn Sie vor dem Spiel festhalten wollen, was der Monat kosten darf.

Wie viel darf verloren gehen? Verlustlimits halten fest, wie viel Sie am Ende einer Runde verlieren dürfen. Schalten Sie es ein, wenn Sie merken, dass ein misslungener Abend Sie zum Weiterspielen zieht.

Wenn die Uhr aus dem Blick gerät. Sitzungszeitlimits beenden die Spielzeit nach der Zeit, die Sie selbst gewählt haben. Es hilft, wenn Sie den Blick auf die Uhr im Spiel verlieren.

Abstand, den Sie selbst wählen. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine Pause, die Sie bestimmen. Wählen Sie sie, wenn Abstand das ist, was Sie gerade brauchen.

Lassen Sie sich die Spielzeit zeigen. Der Realitätscheck zeigt Ihnen in Abständen, wie lange Sie schon spielen. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie sich beim Spielen die Zeit zurückholen möchten.

So geht es leichter

Ein Limit in wenigen Minuten

Hilfreich, wenn Sie nach einem Spielabend merken, dass eine feste Grenze fehlt.

Ihr eigenes Konto prüfen
Melden Sie sich an und öffnen Sie im Konto die Einstellungen. Prüfen Sie kurz, dass Sie in Ihrem eigenen Konto angemeldet sind und nicht in einem geteilten Zugang.
Der Bereich fürs verantwortungsvolle Spielen
Suchen Sie dort den Bereich zum verantwortungsvollen Spielen. Er liegt neben Ihren persönlichen Angaben und bündelt alle Werkzeuge an einer Stelle.
Was möchten Sie begrenzen?
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit begrenzen möchten. Denken Sie an die Summe, die Sie für Unterhaltung ausgeben möchten, nicht an einen Gewinn.
Lesen Sie die Bestätigung in Ruhe
Bestätigen Sie Ihre Wahl und lesen Sie, ab wann sie für Ihr Konto gilt. Ändern lässt sich ein Limit später, senken fällt dabei leichter als anheben.

Prüfen Sie ehrlich, wie sich das Spielen anfühlt

Ein Abend kann kippen, ohne dass es laut wird. Wer die Zeichen früh bemerkt, kann leichter eingreifen. Ein Limit oder eine Pause sind dann der erste Schritt zurück zu einem Spiel, das Spaß bleibt und Kosten hat.

Diese Beobachtungen beschreiben keine Diagnose, sondern laden zum ehrlichen Hinschauen ein.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Alltag
  • Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
  • Erholung kommt auch nach einer Pause nicht zurück
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihre Einsätze
  • Geld für Alltägliches wird zum Spielgeld
  • Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen
Unterstützung ohne Kosten

Nutzen Sie Beratung, bevor Sie weiterspielen

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie das Gefühl haben, nicht allein weiterzukommen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung ist kostenlos und anonym und richtet sich an Spielende wie an Angehörige. Sie bietet ein Selbsttest-Angebot, ein Online-Programm, Beratung per E-Mail und Telefon sowie eine Suche nach lokaler Hilfe. Montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, betreibt ein Forum für Betroffene und Angehörige und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Wenn Sie konkrete Unterstützung vor Ort suchen, werden Sie hier fündig. gluecksspielsucht.de

So viel Abstand, wie Sie wirklich brauchen

Stunden Pause statt Tage Sperre. Eine Pause schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage stumm, ohne dass Sie etwas dauerhaft aufgeben. Sie lässt sich im Konto unter den Schutz-Einstellungen auslösen und gilt sofort. In dieser Zeit ist kein Spielen möglich, Ihr Guthaben bleibt bestehen.

Sperren Sie sich mit einem Klick. Die Selbstsperre schließt den Zugang zu Ihrem Konto für einen längeren Zeitraum vollständig. Sie beginnt mit der Bestätigung im Konto und lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht nach einem guten Tag. Ein neues Konto während der Sperre ist nicht möglich.

Gilt die Sperre für alle Anbieter? Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag ist online oder bei einem lizenzierten Anbieter möglich, die Aufhebung nur schriftlich beim Regierungspräsidium. rp-darmstadt.hessen.de

Beim Nachdenken

Lesen Sie nach, bevor Sie einzahlen

Die Sorge, eine Sperre sei zu spät, zu kurz oder gelte nur hier.

Gilt meine Selbstsperre wirklich für den gesamten gewählten Zeitraum?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den Zeitraum, den Sie beim Einrichten ausgewählt haben, und endet nicht vorher. Erst nach dessen Ablauf lässt sie sich wieder aufheben; bis dahin bleibt das Spielen gesperrt.
Mein Bruder spielt zu viel, an wen kann ich mich wenden?+
Auch Angehörige bekommen Unterstützung: Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und deren Familien, kostenlos und anonym. Schildern Sie dort die Lage, und man bespricht mit Ihnen die nächsten Schritte.
Wirkt meine Sperre im Konto auch bei anderen Anbietern?+
Eine Sperre im Konto gilt nur für dieses Casino. Wenn Sie auch bei anderen Anbietern nicht spielen wollen, nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird; es gilt für alle zugelassenen Anbieter in Deutschland.
An wen wende ich mich, wenn mein Konto ganz weg soll?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung Ihres Kontos. Der Kundenservice ist durchgehend erreichbar und nennt Ihnen die nächsten Schritte.
Was passiert während einer Pause in meinem Konto?+
Mit einer Pause legen Sie das Spielen für die Zeit still, die Sie selbst wählen; danach öffnet sich der Zugang wieder von allein. Ihr Konto bleibt in dieser Zeit bestehen, spielen ist aber nicht möglich.

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